УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ

1. Регистрация и зачисление

Настоящие Условия регулируют все занятия с частным преподавателем, предоставляемые компанией «The International Language Centre Company Limited» (ILC Hua Hin) — компанией, зарегистрированной в Таиланде (регистрационный номер 0775568000020) и расположенной по адресу: 39/20 Сой Мубан Каоной, Тамбон Хуа Хин, район Хуа Хин, провинция Прачуап-Кири-Кхан, 77110, Таиланд.

Записываясь на курс в ILC Hua Hin, учащийся (или его родитель/опекун, если учащийся является несовершеннолетним) обязуется соблюдать все условия, изложенные в настоящем документе.

Для подтверждения зачисления студент должен полностью пройти процедуру регистрации, которая включает в себя:

• Принятие пакета предложений: Ознакомьтесь с пакетом предложений ILC Hua Hin (включающим проформу-счёт и настоящие Условия и положения), подпишите его и примите в качестве подтверждения предложенных индивидуальных занятий.

• Идентификация: Для целей проверки необходимо предъявить действующее удостоверение личности, выданное государственным органом, или паспорт.

• Подписанная регистрационная форма: Пожалуйста, предоставьте подписанную регистрационную форму (или электронную форму регистрации), предоставленную ILC Hua Hin, подтверждающую ваше согласие с настоящими Условиями и положениями.

• Внесение залога: Внесите требуемый залог (см. раздел 2) для подтверждения бронирования.

Все вышеуказанные шаги должны быть выполнены в сроки, установленные ILC Hua Hin (как правило, не позднее чем за 7 дней до даты начала курса).

Право на обучение присваивается лично зарегистрированному студенту и не подлежит передаче какому-либо другому лицу, члену семьи или третьей стороне.

Если учащемуся не исполнилось 18 лет, один из родителей или законный опекун должен подписать заявление о зачислении и согласиться с настоящими Условиями от имени учащегося.

Выполняя требования к зачислению и осуществляя оплату, учащийся (а также его опекун, если это применимо) принимает настоящие Условия и соглашается соблюдать их.

2. Сборы и оплата

Информация обо всех расходах, связанных с обучением, будет указана в пакете документов с предложением, и их необходимо оплатить в соответствии со следующими правилами оплаты:

Аванс (25 %)

Для подтверждения бронирования необходимо внести залог в размере 25 % от общей стоимости курса. Данный залог подлежит уплате после принятия пакета предложений и ни при каких обстоятельствах не подлежит возврату (за исключением случаев, когда курс отменяется компанией ILC Hua Hin). Внесение залога гарантирует студенту расписание занятий и время преподавателя.

Остаток на счете

Остальные 75 % стоимости курса должны быть оплачены в полном объеме до начала курса. Если иное не оговорено в письменной форме, полная оплата должна быть произведена не позднее чем за 14 дней до даты начала курса. ILC Hua Hin оставляет за собой право отказать студенту в участии в занятиях, если полная оплата не будет получена к указанному сроку.

Курсы, начинающиеся в течение 14 дней (запись в последнюю минуту)

Если дата начала курса наступает в течение 14 дней с момента регистрации, полная стоимость курса (100 %) должна быть оплачена сразу же после принятия пакета предложений. Бронирование не будет подтверждено, а расписание занятий не будет зарезервировано до получения полной оплаты. В таких случаях стандартная схема внесения залога в размере 25 % не применяется.

Способы оплаты

Оплата принимается в тайских батах (THB) с использованием утвержденных способов, таких как наличные, банковский перевод или другие электронные способы оплаты, указанные компанией ILC Hua Hin. Все платежи будут подтверждены официальной квитанцией или счетом-фактурой.

Задержки с оплатой

Задержки с оплатой или частичные платежи, как правило, не допускаются. В исключительных случаях центр ILC Hua Hin может, по своему усмотрению, согласиться на небольшую отсрочку (например, принять окончательный платеж не позднее чем за 7 дней до начала курса), однако это не гарантируется. Неуплата полной суммы к установленному сроку может привести к аннулированию регистрации Центром, при этом залог и любые уплаченные сборы не возвращаются.

Льготный тариф — условие полной предоплаты

В некоторых случаях ILC Hua Hin может предложить сниженную или акционную стоимость курса. Любая такая скидка предоставляется исключительно при условии полной (100 %) предоплаты согласованной стоимости курса, если иное не подтверждено ILC Hua Hin в письменной форме.

В случае предоставления скидки при условии полной предоплаты стандартная схема внесения залога в размере 25 % не применяется. Студент обязан оплатить полную стоимость курса со скидкой в момент принятия пакета предложений.

В случае невнесения полной суммы оплаты в согласованный срок скидка автоматически аннулируется. В таких случаях отель ILC Hua Hin оставляет за собой право:

• Восстановить стандартную опубликованную стоимость курса; либо
• Отменить регистрацию.

Если иное не оговорено в письменной форме, стоимость проживания по льготным тарифам не подлежит возврату после оплаты и на неё не распространяются стандартные условия отмены бронирования или внесения залога.

3. Поведение учащихся и дисциплина

В целях поддержания благоприятной учебной атмосферы от учащихся ожидается, что они будут вести себя уважительно и ответственно в любой ситуации:

Поведение в классе

Студент обязан выполнять все указания преподавателя и соблюдать все правила поведения в классе, а также кодекс поведения, установленный ILC Hua Hin. Вежливость и уважительное отношение к преподавателям, сотрудникам и другим студентам являются обязательными. Поведение, нарушающее порядок, несоответствующее ситуации или носящее характер домогательств, не будет допускаться.

Соблюдение политик

Студент обязуется соблюдать все правила ILC Hua Hin, в том числе касающиеся посещаемости, безопасности и использования помещений. В частности, он обязуется до начала курса проинформировать Центр о любых значимых медицинских показаниях или особых потребностях, с тем чтобы можно было принять необходимые меры предосторожности.

Дисциплинарные меры

Нарушение правил Центра или настоящих Условий может повлечь за собой дисциплинарные меры. ILC Hua Hin оставляет за собой право отстранить студента от занятий или исключить его из курса в случае серьезных или неоднократных нарушений. В случае исключения по вине студента возврат оплаты за оставшиеся занятия не производится. Решение ILC Hua Hin по дисциплинарным вопросам является окончательным.

4. Использование мобильных телефонов

Во время уроков категорически запрещается пользоваться мобильными телефонами.

Все учащиеся обязаны соблюдать опубликованные Центром Правила использования мобильных телефонов (доступные на нашем веб-сайте по адресу ilc.training/mobile-phone-policy), которые настоящим включаются в настоящие Условия и положения посредством ссылки.

Таким образом, студенты обязаны выключать или переводить свои мобильные телефоны в бесшумный режим перед началом каждого занятия и убирать их в соответствии с указаниями преподавателя. Использование телефонов во время занятия допускается только с явного разрешения преподавателя (например, в экстренной ситуации или когда устройство необходимо для выполнения конкретного учебного задания).

Правила пользования мобильными телефонами разработаны с целью обеспечения для всех учащихся благоприятной учебной среды, способствующей сосредоточенности и свободной от отвлекающих факторов. Несоблюдение правил использования мобильных телефонов повлечёт за собой последствия, указанные в данной политике. Как правило, при первом нарушении выдаётся предупреждение, а телефон изымается сотрудниками; повторные нарушения могут привести к уведомлению родителей/опекунов (если это применимо) и, в тяжёлых случаях, к временному отстранению от занятий или исключению из курса.

Записываясь на курс, учащийся (а также его родитель/опекун, если это применимо) обязуется в полной мере соблюдать Правила использования мобильных телефонов. Несоблюдение данных правил считается нарушением настоящих Условий и может повлечь за собой удаление учащегося с занятия или курса без возмещения стоимости обучения.

5. Отмена и перенос занятий (по инициативе учащегося)

Центр ILC Хуа Хин применяет строгие правила отмены занятий, действующие в течение 24 часов, в отношении всех индивидуальных занятий. Данные правила введены с целью защиты времени преподавателей и обеспечения эффективного управления расписанием занятий. Нижеприведенные условия применяются в случае отмены или переноса индивидуальных занятий по инициативе учащихся:

Предварительное уведомление (за 24 и более часов)

Если учащемуся необходимо отменить или перенести занятие, он должен уведомить Центр не позднее чем за 24 часа до запланированного времени занятия. Уведомления следует направлять в рабочее время, связавшись с офисом ILC в Хуа-Хине или с назначенным преподавателем. В случае отмены или переноса занятия, о которых сообщено более чем за 24 часа, штрафные санкции не применяются — занятие может быть перенесено на другое время по взаимной договоренности без дополнительной оплаты.

Отмена бронирования в последнюю минуту (< 24 часа)

Если запрос на отмену или перенос занятия поступает менее чем за 24 часа до начала занятия, либо если учащийся не явился на запланированное занятие без предварительного уведомления («неявка»), данное занятие считается пропущенным. Занятие будет засчитано как проведённое, и возврат средств или компенсационное занятие за данную сессию не предоставляются.

Данная политика применяется независимо от причины отмены занятия в последнюю минуту или пропуска занятия. К сожалению, заболевание или чрезвычайная ситуация, возникшая у учащегося в день занятия, не освобождают его от соблюдения данной политики — любая отмена в день занятия рассматривается как отмена в последнюю минуту, и занятие считается пропущенным.

Опоздание

От учащихся ожидается своевременное посещение занятий. В случае опоздания учащегося занятие всё равно завершится в назначенное время, и пропущенное время не будет компенсировано. Если учащийся опоздает более чем на определённое количество минут (например, на 15 минут) без предварительного уведомления, Центр или преподаватель вправе по своему усмотрению расценить это как неявку, в результате чего занятие считается пропущенным.

Как отменить

Для отмены или переноса занятия с соблюдением установленного срока уведомления учащийся (или родитель/опекун) должен связаться с ILC Hua Hin через предусмотренные официальные каналы связи (например, по телефону офиса или электронной почте) и получить подтверждение отмены. Голосовые сообщения или электронные письма, оставленные в нерабочее время, будут считаться полученными в начале следующего рабочего дня.

Данные правила отмены занятий разработаны с целью обеспечения справедливости и строгости. Неоднократные отмены занятий в последнюю минуту или пропуски могут поставить под угрозу возможность бронирования будущих занятий для учащегося. Плата за обучение за пропущенные или утраченные занятия вследствие несоблюдения учащимся настоящих правил отмены не возвращается.

6. Отмена курса и возврат средств (отмена регистрации)

Нижеуказанные условия применяются в случае, если учащийся принимает решение отменить свою регистрацию на весь курс (т. е. отказаться от посещения всех оставшихся занятий) или если Центр отменяет курс или занятие:

Отказ со стороны студента (до начала курса)

Если учащийся желает отменить регистрацию на курс до начала первого занятия, он (или его опекун) должен как можно скорее уведомить об этом ILC Hua Hin в письменной форме. Возврат средств за курсы, оплаченные заранее, производится в соответствии со следующими условиями:

• Досрочная отмена (более чем за 14 дней до даты начала курса): в случае отмены бронирования более чем за 14 дней до запланированной даты начала курса учащийся имеет право на возмещение 50 % уплаченной суммы за вычетом невозвратного задатка. (В этом случае депозит в размере 25 % остается у ILC Hua Hin и не подлежит возврату.)

• Отмена в последний момент (за 14 дней или менее до даты начала курса): в случае отмены за 14 дней или менее до даты начала курса возврат средств не производится. ILC Hua Hin удерживает полную стоимость курса для покрытия затрат на зарезервированные ресурсы и упущенные возможности.

• Отказ от возврата средств после начала курса: После начала курса (т. е. после проведения первого занятия) возврат средств за оставшиеся занятия или неиспользованную часть курса не производится, если учащийся решает не продолжать обучение, независимо от причины.

Отмена со стороны ILC Хуа Хин

В том маловероятном случае, если ILC Hua Hin будет вынужден отменить весь курс или его оставшуюся часть (например, из-за недостаточного количества записавшихся, отсутствия преподавателя или по другим организационным причинам), студент по своему усмотрению получит либо полный возврат всех уплаченных сборов (включая залог), либо возможность перенести кредит на другой график курса или программу эквивалентной стоимости.

В случае если Центру потребуется отменить отдельное занятие (например, в связи с болезнью преподавателя или чрезвычайной ситуацией), Центр приложит все усилия, чтобы как можно раньше уведомить об этом учащегося, и перенесет занятие на время, удобное для обеих сторон. Если перенос занятия невозможен, учащемуся будет предложен возврат денежных средств или зачет за данное занятие.

Все утвержденные возмещения будут обработаны в установленные сроки. Возмещения будут выплачиваться с использованием первоначального способа оплаты, если это возможно, либо с помощью альтернативного способа, согласованного со студентом.

Обращаем ваше внимание на то, что любые банковские комиссии или сборы за транзакции, возникшие в ходе обработки возврата средств, могут быть вычтены из суммы возврата (за исключением случаев, когда возврат осуществляется в связи с отменой со стороны Центра; в таком случае такие сборы не вычитаются).

7. Непередаваемость

Зачисление в ILC Хуа Хин не подлежит передаче. Посещать занятия разрешается только тому студенту, чье имя указано в регистрационных документах.

Студент не вправе передавать или уступать своё право на обучение, пакет курсов или любые неиспользованные занятия какому-либо другому физическому или юридическому лицу без предварительного письменного согласия ILC Hua Hin. Аналогичным образом, пакет «Offer Pack» и любые предоставленные специальные цены или условия действуют исключительно в отношении конкретного студента и не могут быть переданы другому студенту или использованы совместно с ним.

Данное ограничение на передачу прав распространяется на все ситуации, включая, помимо прочего: попытку заменить записавшегося учащегося другим лицом для посещения занятия, а также объединение оставшихся занятий с пакетом другого учащегося.

Любые подобные попытки будут отклонены Центром.

Если учащийся не может продолжить обучение, к его зачислению будут применяться стандартные правила отмены и возврата средств (раздел 6); он не может передать оставшиеся занятия другому лицу.

Данная политика обеспечивает справедливость и единообразие в порядке проведения курсов для всех студентов.

8. Ограничение ответственности

ILC Hua Hin с полной серьёзностью относится к вопросам безопасности и благополучия своих учащихся; однако, оформляя зачисление, учащийся (а также его родитель/опекун, если это применимо) принимает к сведению и соглашается со следующими условиями ответственности:

Травмы и ущерб здоровью

Центр не несет ответственности за любые телесные повреждения, заболевания или несчастные случаи, произошедшие на территории Центра или во время занятий в ILC Hua Hin, за исключением случаев, когда такие повреждения непосредственно вызваны доказанной халатностью или умышленными неправомерными действиями Центра или его персонала. Слушатели участвуют в занятиях на свой страх и риск. Рекомендуется, чтобы слушатели имели собственную страховку, покрывающую медицинские расходы и страхование от несчастных случаев.

Личное имущество

Центр не несет ответственности за утерю или повреждение личных вещей, принесённых на занятия. К ним относятся, в частности, мобильные телефоны, планшеты, книги и другие ценные вещи. Студентам рекомендуется надежно хранить свои вещи.

Пропущенные занятия

ILC Hua Hin не несет ответственности за пропущенные занятия или неиспользованное время курса, возникшие по вине самого студента, например, вследствие пропусков, опозданий или других личных обстоятельств. Такие случаи регулируются приведенными выше правилами посещаемости и отмены занятий, и никакой дополнительной компенсации или времени для наверстывания пропущенного не предоставляется.

Обстоятельства, не зависящие от Центра (форс-мажор)

ILC Hua Hin не несет ответственности за неисполнение или задержку в исполнении каких-либо своих обязательств (включая проведение занятий) вследствие обстоятельств, находящихся за пределами его разумного контроля. К таким обстоятельствам могут относиться, в частности, стихийные бедствия, действия правительства или правоохранительных органов, чрезвычайные ситуации в сфере общественного здравоохранения, перебои в электроснабжении, пожары, наводнения, войны, гражданские беспорядки, забастовки транспортников или любые другие обстоятельства непреодолимой силы.

В таких обстоятельствах Центр приложит разумные усилия для информирования студентов и, по возможности, перенесет затронутые занятия на другой срок, однако возмещение стоимости обучения или компенсация за отмену или срыв занятий, вызванные такими причинами, не предусмотрены.

Предельный размер ответственности Центра

В любом случае, если компания ILC Hua Hin будет признана ответственной по какому-либо иску, вытекающему из настоящих Условий или из предоставления курса, размер ответственности Центра ограничивается суммой платы за курс, уплаченной студентом.

ILC Hua Hin ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за какие-либо косвенные, последующие или побочные убытки (такие как расходы на поездку, упущенные возможности и т. п.).

Соглашаясь с настоящими Условиями, студент (а также его опекун, если это применимо) освобождает ILC Hua Hin, а также его сотрудников и представителей от любых претензий в отношении ответственности или ущерба, как указано выше, в полной мере, допускаемой законом.

9. Конфиденциальность и защита данных

ILC Hua Hin обязуется обеспечивать защиту персональных данных учащихся. Любые персональные данные, предоставленные учащимся или его родителями/опекунами при зачислении или прохождении курса, будут обрабатываться в соответствии с Законом Таиланда о защите персональных данных (PDPA) B.E. 2562 (2019) и Политикой конфиденциальности Центра.

К ключевым моментам, касающимся персональных данных, относятся:

Сбор данных

Центр будет собирать и использовать персональные данные исключительно в той мере, в какой это необходимо для законных целей, таких как оформление зачисления, организация учебного процесса, обеспечение безопасности, информирование о курсе и соблюдение требований законодательства. К таким данным могут относиться, в частности, фамилия и имя студента, контактная информация, дата рождения, номер удостоверения личности или паспорта, а также соответствующая информация о состоянии здоровья (если она предоставлена добровольно).

Использование данных

Персональные данные будут использоваться исключительно для организации учебного процесса и поддержания связи со студентом (или родителем/опекуном), а также для улучшения качества наших услуг. Например, контактные данные могут использоваться для рассылки напоминаний о занятиях или информации об изменениях в расписании.

Обмен данными

ILC Hua Hin не будет передавать персональные данные каким-либо третьим лицам без согласия учащегося (или его опекуна), за исключением случаев, предусмотренных законом. Мы не продаём и не сдаём в аренду информацию об учащихся никому. В определённых случаях мы можем быть юридически обязаны предоставлять информацию государственным органам (например, в целях соблюдения визового законодательства или мониторинга общественного здравоохранения); в таком случае мы будем передавать только ту информацию, которая необходима в соответствии с законом.

Безопасность данных

Центр принимает разумные меры безопасности для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения или разглашения. Физические и электронные записи хранятся в соответствии со стандартами Закона о защите персональных данных (PDPA).

Права субъектов данных

В соответствии с Законом о защите персональных данных (PDPA) студенты (или их опекуны) обладают правами в отношении своих персональных данных, хранящихся в Центре, включая право запрашивать доступ к своим данным, исправлять или обновлять неточную информацию, а также отзывать согласие на обработку данных (с учетом правовых и договорных ограничений). В Политике конфиденциальности Центра (доступной на нашем веб-сайте) приведены подробные сведения о том, как подавать такие запросы.

Согласие

Оформляя регистрацию, учащийся (или его опекун) дает согласие на сбор и использование своих персональных данных в соответствии с настоящими Условиями и нашей Политикой конфиденциальности. Если учащийся предоставляет персональные данные других лиц (например, контактные данные на случай чрезвычайной ситуации), он подтверждает, что обладает полномочиями на это и что данное лицо дало согласие на предоставление своих данных.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы или сомнения относительно того, как ILC Hua Hin обрабатывает персональные данные, просим вас обратиться в наш административный офис. Мы соблюдаем все действующие законы о защите данных и стремимся обеспечить постоянное соблюдение вашей конфиденциальности.

10. Применимое право и юрисдикция

Настоящие Условия, а также любые споры или претензии, возникающие в связи с ними или в связи с участием студента в курсах ILC Hua Hin, регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Королевства Таиланд.

Как Центр, так и студент соглашаются с тем, что любые правовые споры, которые не могут быть урегулированы мирным путем, подлежат исключительной юрисдикции судов Таиланда.

Если иное не предусмотрено законодательством, местом рассмотрения любых подобных споров являются суды, расположенные в провинции Прачуап-Кири-Кхан (Таиланд), в юрисдикции которой находится компания ILC Hua Hin.

Принимая настоящие Условия, учащийся (а также родитель/опекун, если это применимо) подтверждает, что он ознакомился, понял и согласился со всеми вышеуказанными разделами.

Настоящие Условия и положения представляют собой полное соглашение между студентом и компанией «The International Language Centre Company Limited» (ILC Hua Hin) в отношении предоставления индивидуальных занятий и заменяют собой любые предыдущие договоренности или переписку.

Любые изменения или дополнения к настоящим Условиям должны оформляться в письменном виде и согласовываться уполномоченным представителем компании ILC Hua Hin.